關鍵業務應用的性能問題必然導致服務性能下降。關鍵業務流程的應用反應緩慢或不可用會導致利潤減少、用戶滿意度下降、員工工作效率降低，并且會影響到企業的信譽。
在B2B和B2E環境中的組織發現很難計算應用問題帶來的業務影響
B2C環境中的組織在應用響應時間的每一秒延遲都受到巨額損失
有調查顯示最終用戶一般等待4到6秒，如果你的頁面還沒用加載完成，就會轉到一個搜索到的網站。
無法衡量部署應用性能管理解決方案的投資回報率
不能把應用使用情況和業務進程綁定到一起 不能衡量最終用戶的體驗 不能用最少的時間來從故障中恢復
把業務延遲具體分割為服務器延遲、網絡延遲和應用延遲
把應用性能參數轉化為應用服務參數，例如頁面訪問、員工效率和客戶滿意度等。 從業務客戶的角度還衡量應用性能
ManageEngine提供了監視和排除應用性能故障，以及從最終用戶角度監視業務服務的解決方案。該解決方案提供了可定制儀表板，讓用戶從IT和業務兩個方面審視應用性能對業務服務的影響，抹平了IT和業務范圍管理直接的障礙，幫助企業在利潤和生產效率下降時候做出合適的應對措施。可以對IT資源按照業務邏輯進行分組，以支持不同的業務流程。
ManageEngine讓企業從最終用戶的角度去監視業務服務的質量，監視業務事物處理、應用響應時間以及用戶體驗。可以從一個平臺上監視業務基礎架構的各個層面（網絡、服務器、數據庫和應用），方便定位應用性能問題的根本原因，以便在影響到最終用戶之前解決。
推薦管理行為
為了實現保證應用性能滿足業務目標的要求，企業需要進行如下管理：
