行業：教育機構 | 案例研究
關于明珠公立學校：
大約有500名員工，明珠公立學校以其為包含大約3800名多樣化學生提供優質教育的努力而感到自豪。公立學校有五所學校，提供幼兒園、小學、中學等教育。在其歷史上，明珠的學術課程和課外課程已獲得無數榮譽。大約20％的教員已獲得美國國家委員會認證。
“信息”- 是在學校學習的關鍵。信息獲取方式的變化正為明珠公立學校帶來挑戰和機遇。電子工具的廣泛普及使學生有機會隨時訪問知識庫。學校的IT團隊負責創建、訪問和部署技術知識。然而在管理中沒有相應的工具來檢查用戶的信息，通過更新后的軟件手動維護所有的控制臺成為一項艱巨的任務。
明珠公立學校的技術總監Kevin Knuckles表示，“這對于我們來說難度極高。我們需要確保每個系統都與Office 2010、Windows和第三方軟件保持更新。Desktop Central 通過其軟件部署功能以及用于Windows和第三方軟件的更新管理功能解決了該問題。
IT團隊過去在更新軟件基礎設施方面遇到很多困難。難題在于如何維護符合標準的連貫系統。在購買Desktop Central之前，我們必須手動安裝軟件或通過群組策略部署軟件，但這些方法效率低而且有時不那么有效。”
很快，IT團隊意識到如果他們繼續使用現有流程，可能需要將他們的大量時間和精力花在這些任務上。
Kevin和團隊意識到針對整個系統的批量部署是解決問題的最佳途徑。在尋找解決方案的過程中，他們有幾個至關重要的標準。他們希望應用程序具有強大的功能：可以提供有關軟件庫的全面詳細信息并自動完成軟件部署的工具，以及在當前人手不足的情況下實現高效遠程桌面管理。
IT團隊考查了LANDesk、Dell Kace等產品，無論是在產品功能方面還是成本方面，但沒有一款符合他們的期望。當他們測試過Desktop Central后，Desktop Central成為他們的最終選擇。
Kevin還表示，“我曾經考慮過LANDesk、Altiris和Dell/KACE系統之類的產品。最終歸結于功能、價格和部署時間等要求上。Desktop Central不僅具有實惠的價格和更好的功能集，并且易于部署，而其他產品相當昂貴，需要相當多的配置時間才能成功部署。我在之前任職的機構中使用過Desktop Central，當時的卓越使用體驗也在一定程度上幫助我做出了此決定。”
在Desktop Central提供的許多功能中，軟件部署、Windows更新和遠程管理是明珠公立學校IT部門在進行批量部署和軟件評估時使用的主要功能。這些功能幫助桌面管理團隊輕松完成了任務并提高了工作效率。
Kevin表示：“之前員工將大量時間和精力消耗在手動部署軟件之類的工作上，因為沒有相應的補丁更新，我們要完成系統和軟件更新任務非常繁瑣。現在，我們可以輕松部署新的更新，通過使用該軟件，我們不必再執行重復的任務。另一方面，Desktop Central的技術學習曲線在只需幾分鐘就可以完成，而過去需要幾小時，幫助我們節省了大量時間。”
IT管理員每天必須處理大量的系統和技術問題，實現不中斷地對最終用戶的服務；因此，應用程序必須具有敏捷性和靈活性。Kevin 解釋道，“對我而言，Desktop Central非常好用，因為它具有一個易于使用的界面。web控制臺中的軟件布局非常簡單。該產品的另一個優點是，它可在一天之內部署完畢，從而能夠馬上投入使用。”
明珠公立學校需要管理大量系統和軟件，他們的折舊方案是以每五年一次的頻率更換所有系統。IT團隊有一個專門負責桌面機資本預算的人員，盡管如此，對資產信息進行相應跟蹤成為一項艱巨的任務。借助Desktop Central中的資源清單功能，IT團隊現在可以評估每個系統的保修查詢情況，這有助于制定準確的預算決策，并且可以輕松查找系統信息。
Kevin表示：“保修查詢對于我們來說非常重要，因為我們的折舊計劃以五年為一個周期。通過Desktop Central中的清單功能，我們可迅速輕松地了解機器的交付時間及保修到期時間。這有助于我們確定未來一年的計算機更換預算。在我看來，這是此功能給我們帶來的最大便利。”
對于IT技術人員來說，產品文檔至關重要，因為管理員需要消耗大量時間學習產品。明珠公立學校IT團隊在文檔幫助下輕松部署了該產品。Kevin表示“對于Desktop Central的文檔，無論是初始部署還是其他任何必要的信息，Desktop Central團隊都很好地描述了該產品。我們過去使用的所有文檔非常有幫助，并且非常詳細。我幾乎不必致電技術支持人員，因為文檔已經非常清晰。”
“Desktop Central在教育行業扮演著非常關鍵的角色，它對于教育市場來說是非常有價值的工具，因為您通常需要處理大量技術問題和管理大量的桌面機。一般來說，在學校中，提供對這些機器的支持的技術人員非常少。為了學校的利益，應該使用此產品的輕松管理系統。我相信所有人都會看到此產品的巨大潛力和應用價值。”
Desktop Central是一款全面的桌面管理軟件，提供軟件部署、補丁管理、服務包安裝、資產管理、遠程控制、配置、系統工具、用戶登錄報表和活動目錄報表。他是可以用于不同網絡的解決方案，可用于管理活動目錄、工作組和 Novell eDirectory中的桌面。它可以管理多個域中的計算機，也可管理廣域網（分支機構）中的計算機。Desktop Central可幫助您遵循SOX、HIPAA、PCI等標準，并提供一些豐富的報表來滿足合規審核要求。
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