無法在管理范圍中添加域

問題

您試圖在Desktop Central的管理范圍中添加域。您已經將網絡類型選擇為“活動目錄”，并提供了所有需要的信息。但是，無法添加域。提示的錯誤消息是，“驗證失敗”。您無法在管理范圍中安裝代理。

只有選擇“活動目錄”作為網絡類型時，才會遇到此問題。在與工作組相關的設置中，不會遇到此問題。

原因

錯誤可能由如下原因之一導致：

• 指定的域、活動目錄域或域控制器的名稱不正確
• 指定的管理員憑證（用戶名和密碼）不正確
• 無效的用戶。用戶在指定的域或組織單元（OU）中沒有管理權限
• 無法訪問的域控制器

解決方案

您需要確定此問題的原因，并參考以下列表中的相關解決方案：

域名不正確

更正您指定的域名、域控制器名和AD域名中的拼寫錯誤

管理員憑證不正確

確保您指定的憑證在所有客戶端系統中具有管理權限

無效的用戶

• 確保您指定的域用戶名具有指定OU和域的管理員權限
• 檢查您指定的密碼，避免大小寫和拼寫相關的錯誤。如果沒有拼寫錯誤，請在管理范圍的添加域對話框中做相應的修改。

無法訪問的域控制器

注意：如果您已經遷移了域控制器，確保更新SOM下的域設置。

• 確保指定的域控制器可以訪問（您可以指定域控制器的機器名稱或IP地址）。域控制器無法訪問的原因如下：
  • 網絡故障（請與IT管理員聯系）
  • 已設置域控制器的計算機可能被關閉了
  • 活動目錄沒有在域控制器中運行
• 檢查指定的活動目錄域是否正確。檢查步驟如下：
  1. 點擊開始>運行
  2. 輸入cmd
  3. 輸入set u
  4. 點擊Enter

  您將看到以下信息：

  • USERDNSDOMAIN= 活動目錄的域名
  • USERDOMAIN= 域名
  • USERNAME= 用戶名
  • USERPROFILE= 用戶配置文件
• 檢查指定的域控制器名稱是否正確。檢查步驟如下：
  1. 點擊開始>運行
  2. 輸入cmd
  3. 輸入SET LOGONSERVER
  4. 按Enter鍵

  注意：確保屬于該域的計算機中的域控制器名稱正確。

  屏幕上的，LOGONSERVER，就是域控制器的名稱。

適用于： Desktop Central安裝, 代理安裝失敗, 在管理范圍中添加域

關鍵詞： 安裝代理, Desktop Central代理安裝, 代理安裝, 在管理范圍中添加域